ما یک تیم چند رشته‌ای ایرانی هستیم و کار ما شامل ارزیابی‌های جامع و قابل اعتماد از خدمات و پلتفرم‌ها است که از صرافی‌های رمزارز و خدمات میزبانی تا باشگاه‌ها، ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت، طلا فروش‌ها، نرم‌افزار، ابزارهای هوش مصنوعی، صفحات شبکه‌های اجتماعی و سایر خدمات را شامل می‌شود. هر نتیجه‌ای که منتشر می‌کنیم از یک فرایند کار میدانی، تحلیل‌های دقیق، بازبینی همتا و ثبت‌های مستند قابل اعتماد عبور می‌کند.
ما به اعتماد مشتریان خود احترام می‌گذاریم و آن را جدی می‌گیریم؛ بنابراین، روش‌شناسی، منابع، معیارها و مرزهای هر کار را با دقت مستند می‌کنیم، هرگونه تضاد منافع را افشا می‌کنیم و نسخه‌های آینده را به همراه تغییرات آن منتشر می‌نماییم. در زیر ساختار تیم و افرادی که روزانه برای اطمینان از یکپارچگی و کیفیت کار تلاش می‌کنند ارائه می‌شود.
چرا شایسته اعتماد شما هستیم؟
ما شواهد را به ادعاها ترجیح می‌دهیم. در هر مورد:
- تعریف مشکل توصیف شده و مخاطب مشخص است، معیارهای عمومی و خاص مستند شده و شاخص‌های اندازه‌گیری عملیاتی تعیین شده‌اند.
- داده‌ها از ترکیبی از آزمایش‌های میدانی/آزمایشگاهی، اسناد رسمی، تجربه واقعی کاربران و نظارت عمومی جمع‌آوری می‌شوند.
- تحلیل قابل تولید مجدد است، به این معنا که اگر شما همان داده‌ها و همان روش را داشته باشید، به نتیجه مشابهی خواهید رسید.
- سند، در فرم نهایی خود، یک دور بازبینی و یک دور بازبینی همتا را گذرانده است.
- دلیل تغییرات، تاریخ انتشار و تاریخ بازنگری همگی برای عموم قابل دسترسی هستند.
برای همه معیارها، ما مبالغه نمی‌کنیم، رتبه‌ها را نمی‌فروشیم یا معامله نمی‌کنیم و کاملاً صریح هستیم. اگر اشتباه باشد، با آن برخورد خواهیم کرد و پاسخ را مستند خواهیم کرد.
دپارتمان‌ها و اعضا
هر بخش شامل نام کامل و نقش‌ها و زمینه‌های تخصصی اعضاست. نام‌ها تغییر یافته‌اند و به صورت واقع‌گرایانه ظاهر می‌شوند تا مسئولیت‌پذیری و ردیابی آسان باشد.
محتوای ویرایشی و تحلیلی
روجا قلم‌زن — سردبیر ارشد؛ هدایت چارچوب‌های ارزیابی، حفظ بی‌طرفی و نهایی کردن نسخه‌های منتشر شده.
آرش نیک‌آیین — گردآورنده و ویرایشگر خدمات مقایسه. هماهنگ‌سازی تعاریف معیارها و طراحی نقشه‌های گزارش برای موضوعات مختلف.
منلی شریعت‌پناه — ویراستار ارشد؛ حفاظت از شفافیت با استناد به منابع و ساده‌سازی مفاهیم پیشرفته برای مصرف عموم.
مهرداد لاجوردی — مدیر پروژه‌های رتبه‌بندی؛ نظارت بر زمان‌بندی، تخصیص کار بین تیم‌های تحقیق و رفع تضادهای منافع.
هیلدا کهنامویی — نویسنده ارشد کسب و کار و خدمات. پوشش پلتفرم‌های خدمات و ارزیابی تجربه واقعی مشتری.
زوبین قهرمان‌لو — گزارشگر ارشد؛ گردآوری مستندات عمیق، مطالعات موردی و توضیح روش‌شناسی.
داده، مهندسی و اتوماسیون
مازداک نیک‌نها — سرپرست دانشمند داده؛ توسعه مدل برای امتیازدهی، پاکسازی داده‌ها و تجزیه و تحلیل حساسیت نتایج.
هانا پورآزاری — مهندس یادگیری ماشین؛ تشخیص ناهنجاری، دستکاری امتیاز و کمیت‌سازی عدم قطعیت.
سیروس خردگر — مهندس بک‌اند؛ معماری داده، API برای جمع‌آوری و تأمین جریان‌های داده.
گلزا رادپئی — تحلیل‌گر نظرسنجی؛ طراحی پرسشنامه، وزن‌دهی جمعیتی و اصلاح تعصب پاسخ.
فرهود جمشیدیان — مهندس اتوماسیون تست؛ اجرای سناریوهای تکراری و تست‌های فرسودگی خدمات.
پرنیان مشکوت — تجسم داده؛ تبدیل نتایج خام به نمودارهای قابل درک برای رتبه‌بندی صفحات.
فین‌تک، ارزهای دیجیتال و بازارهای سرمایه
کامیگر صباغ‌نژاد — سرپرست ویرایش ارز دیجیتال؛ ارزیابی امنیت صرافی‌ها و نقدینگی و شفافیت ساختارهای هزینه.
آرمیتا سپهری — تحلیل‌گر فین‌تک؛ پشتیبانی از خدمات درگاه‌های پرداخت و نظارت بر SLA.
پویا فرهی — تحلیل‌گر نظارتی؛ نظارت بر AML، حفاظت از مشتری و شرایط مجوز.
نیوشا دلاوری — محقق ابزارهای معاملاتی؛ مقایسه API، هزینه ضمنی و عمق بازار برای معامله‌گران.
میار فرزان — ناظر ریسک و تضمین؛ بررسی گزارش‌های حادثه و ارزیابی سرعت پاسخ و کیفیت خدمات.
زیرساخت، میزبانی و امنیت
آیدین کهندانی — متخصص ارشد زیرساخت؛ استانداردسازی تست‌های ماندگاری و میزبانی تحت ترافیک واقعی.
کیارش توانا — متخصص امنیت وب. بررسی گواهینامه‌ها، تنظیمات امنیتی و تست نفوذ کنترل شده.
پریا نامور — مهندس DevOps. تحلیل فرآیندهای استقرار، مقیاس‌پذیری و نظارت بر سیستم.
هیراد شمس‌الدینی — تحلیل‌گر عملکرد. اندازه‌گیری TTFB، زمان پاسخ پایگاه داده و کیفیت شبکه در نقاط مختلف ایران.
ماهان کنانی — ارزیاب پشتیبانی فنی. اندازه‌گیری زمان پاسخ، عمق فرمان و کیفیت مستندات فنی ارائه‌دهنده.
تجارت الکترونیک با طلا و خدمات آن
باربد کیانmehr — تحلیل‌گر بازار؛ ارزیابی تجربه پرداخت، سیاست بازگشت و فرآیندهای حل اختلاف.
ناهید لطیفی — متخصص فروش آنلاین طلا؛ بررسی شفافیت قیمت و صدور بیمه حمل و نقل و تحویل.
اشکان وزوخی — ارزیاب لجستیک؛ اندازه‌گیری دقت تحویل، کیفیت بسته‌بندی و پیگیری پس از خرید.
پانته آ کسراعی — پژوهش‌گر بازیابی خدمات؛ تهیه چک‌لیست‌های ارزیابی برای ارائه‌دهندگان خدمات و نظارت بر رضایت مشتری.
ورزش، سلامت و سبک زندگی
یارا رستاخرفار — ارزیاب‌های باشگاه؛ ارزیابی استانداردهای مربی، ایمنی تجهیزات و فضا و شرایط کلی باشگاه.
فرنام کارایین — متخصص تغذیه ورزشی؛ ارزیابی اعتبار برنامه، صلاحیت‌های مربی و ارزیابی نیازهای گروه.
نگار افروز — ارزیاب تجربیات زنان؛ اندازه‌گیری ایمنی، حریم خصوصی و تسهیلات ویژه برای زنان در باشگاه‌ها.
آریان پی‌مندوزت — تحلیل‌گر هزینه‌ها؛ مقایسه برنامه‌ها، قراردادها و هزینه‌های پنهان در پرداخت‌های اضافه.
شبکه‌های اجتماعی و جامعه کاربری
مه‌صید گلپونه — تحلیل‌گر رسانه‌های اجتماعی؛ ارزیابی کیفیت محتوا، شفافیت آگهی و تعامل واقعی.
رادون برومند — مدیریت جامعه؛ پاسخ به گزارش‌های کاربران و مقابله با حساب‌های تقلبی.
لیلا فارسی — پژوهش‌گر رفتار کاربران؛ انجام مصاحبه‌های عمیق و تحلیل جریان‌های تصمیم‌گیری واقعی.
نیکی کاظم‌پور — تأیید محتوا؛ نظارت بر ادعای اطلاعات نادرست و حذف مشوق‌ها برای دستکاری در سیستم‌های امتیازدهی.
نرم‌افزار و SAAI
کیان روزبهانی — ارزیاب نرم‌افزار؛ تحلیل چرخۀ ماهانه قیمت و پرداخت، انتشار نسخه و کیفیت پشتیبانی فنی.
آتینا فخاری — کارشناس NLP؛ طراحی مجموعه‌های آزمون تکراری، تحلیل خطا و معیار و ارزیابی سازگاری نتایج.
سامان فرخ‌زاد — مهندس ملاک‌های ابری و هوش مصنوعی؛ زیرساخت برای اجرای ملاک‌ها بر روی خدمات ابری و ابزارهای هوش مصنوعی.
هاله آوانسیان — طراح تجربه کاربری؛ ارزیابی تحلیل روی فرآیند خودتأیید، راهنمای درون‌برنامه و دسترسی سیستم.
قانونی، انطباق، و اخلاق حرفه‌ای
تینا رستمی‌فر – مشاور حقوقی، بررسی شرایط استفاده، سیاست حریم خصوصی و اسناد حقوق مصرف‌کننده.
شهاب مهردادپور – متخصص انطباق، هم‌راستایی ارزیابی‌های داخلی با چارچوب‌های انطباق داخلی و بین‌المللی.
گلنوش یزدانیان – هماهنگ‌کننده اخلاق تحقیق، مدیریت تضاد منافع و تایید نهایی برای انتشار پرونده‌های موردی.
تحقیق تجربه کاربری و تضمین کیفیت
پگاه ارژن – سرپرست تضمین کیفیت، طراحی پروتکل‌ها برای کنترل مستندات آزمون و موردهای قابل بازتولید.
فرهود دینار – محقق UX جوان، تست فرضیه، تست A/B و تحلیل مسیر تصمیم‌گیری.
شیرین پد – مدیر پنل پاسخ‌دهندگان، جذب و نگهداری نمونه‌های متعادل برای نظرسنجی‌های تماتیک.
حمیده مهرگان – محقق میدانی، خرید/استفاده آزمایشی و مستندسازی تجربه واقعی کاربر.
نحوه عملکرد ما
تعریف و طراحی. اولین گام تعریف مشکل و بازار است. به عنوان مثال، “بهترین هاستینگ برای کاربران ایرانی” یا “ایمن‌ترین صرافی برای معامله‌گران خرده‌فروش.” سپس معیارها به دو دسته “عمومی” و “خاص موضوع” تقسیم شده و استانداردهای اندازه‌گیری عملیاتی برای هر یک تعیین می‌شود.
جمع‌آوری و اعتبارسنجی داده‌ها. داده‌ها از آزمایش‌های میدانی، اسناد رسمی، تجارب واقعی کاربران و نظارت عمومی جمع‌آوری می‌شوند. برای جلوگیری از سوگیری‌ها، نمونه‌ها در زمان، مکان و نوع کاربر متعادل شده و منابع متضاد مثلث‌بندی می‌شوند.
کنترل کیفیت و تحلیل‌ها. خروجی‌ها با وزن‌های داده شده محاسبه می‌شوند. در “تحلیل‌های حساسیت”، سناریوهای وزنی مختلف برای ارزیابی پایداری رده‌بندی‌ها آزمایش می‌شوند. نتایجی که به معیارهای خاص حساس هستند در سند نهایی برجسته می‌شوند.
انتشار و بررسی. خروجی‌ها باید از مراحل ویرایش و بررسی همتا عبور کنند. تاریخ انتشار، تاریخ بررسی بعدی و “گزارش تغییرات” در کنار آن یادداشت می‌شود. اگر رویداد مهمی در بازار وجود داشته باشد، بررسی خارج از برنامه انجام می‌شود.
سیاست بی‌طرفی و مدیریت تضاد منافع
ما هرگز عمده‌فروش رتبه نخواهیم بود. همکاری تجاری (در صورت وجود) به‌وضوح مشخص و کاملاً از تیم ارزیابی مستقل تفکیک شده است. آنها موظف به اعلام هرگونه پرداخت و فعالیت‌های حرفه‌ای مرتبط هستند. اگر تضاد منافع وجود داشته باشد، فرد از پروژه حذف خواهد شد.
بازخورد کاربران و شکایات شرکت‌ها در برابر شواهد مستند بررسی می‌شود و در صورت تأیید، اقدامات اصلاحی انجام شده و در “گزارش تغییرات” منتشر می‌شود. ما دقت و صداقت را جستجو می‌کنیم، نه شهرت.
چه چیزهایی را دقیق بررسی می‌کنیم
هر حوزه برای ما ترکیبی از فنی و تجاری و انسانی میسنجد. به اختصار:
- امنیت و پایداری فنی، کارآیی و عملکرد واقعی در شرایط استفاده، عادی و سنگین.
- شفافیت قیمت، هزینه‌های پنهان و انصاف قراردادها و جزئیات.
- کیفیت پشتیبانی و زمان‌های پاسخگویی در کانال‌های گزارش‌دهی رسمی.
- سفر و تجربه کاربر از ثبت‌نام تا استفاده روزمره و عدم استفاده از خدمات.
- رضایت واقعی کاربران، کارایی حل شکایات و تغییر رفتار پس از بروزرسانی‌ها.
هر جا که شرایط کاربران حرفه‌ای و کاربران استاندارد به طور قابل توجهی متفاوت باشد، نتایج تفکیک شده و توضیح داده می‌شود که “کدام گزینه برای چه کسی بهتر است”.
همکاری و مشارکت
اگر شما در این حوزه متخصص هستید، می‌توانید درخواست قاضی مهمان کنید. یک نمونه کار و حوزه تخصص خود را به بررسی تعارض منافع ارسال کنید و به پروژه‌های مرتبط دعوت خواهید شد.
همچنین، اگر مدارکی از خدمت (خوب یا بد) دارید، گزارش شما پس از بررسی‌های مربوطه با پنهان کردن داده‌های حساس در شاخص رضایت کاربر گنجانده خواهد شد. برای مشارکت‌های چشمگیر، ما نسبت‌دهی واضح و معناداری ارائه می‌دهیم.
سوالات متداول کوتاه
چرا وزن‌ها در فایل‌ها متفاوت است؟ زیرا منطق پشت بازارها متفاوت است. به عنوان مثال، امنیت برای بورس‌ها از باشگاه‌های ورزشی حیاتی‌تر است. برعکس، باشگاه‌های ورزشی بیشتر نگران کیفیت مربی و امکانات هستند. ما وزن‌های هر فایل را قبل از شروع بر روی آنها اعلام می‌کنیم.
آیا می‌توان با خریدن رتبه‌ها بالا رفت؟ به طور قاطع خیر. هیچ پرداختی نمره را تغییر نمی‌دهد. هر گونه همکاری تجاری، اگر وجود داشته باشد، به وضوح برچسب‌گذاری شده و از تیم ارزیابی جدا است.
اگر اشتباهی مرتکب شوم، چه اتفاقی می‌افتد؟ به محض شناسایی یک اشتباه، یک نسخه اصلاحی تولید می‌شود و علت تغییر در یادداشت‌های تغییر ثبت می‌شود. ما نتایج بهتر را به غرور ترجیح می‌دهیم.
چگونه می‌توانم به داده‌های اصلی دسترسی پیدا کنم؟ بسته به حساسیت اطلاعات، چارچوب‌های مجموعه‌های داده که غیرشخصی و غیرحساس هستند منتشر می‌شود تا داده‌ها برای تولید مجدد و نقد منصفانه در دسترس باشد.
نتیجه‌گیری
کار ما ساخت چارچوبی است که در آن شما تصمیم‌گیری می‌کنید، نه اینکه تصمیمات شما را بگیریم. هدف ما این است که انتخاب شما را برای شما آسان‌تر و ایمن‌تر کنیم. اگر پیشنهادی برای بهبود دارید، خوشحال می‌شویم که بشنویم.