بررسی بانک ملت

بانک ملت یکی از بهترین اپلیکیشن های بانکی ایران را دارد و یکی از پرسر و صداترین اختلال ها را هم داشته است. هر دو جمله درست اند و امتیاز ۹۲ حاصل جمع همین دو است.

دیما و چیزی که کاربران واقعا از آن تعریف می کنند

در بازخوردها، سه چیز بیشتر از بقیه تکرار می شود: سرعت انتقال وجه، پرداخت قبض بدون دردسر و رابط کاربری روان. برای بانکی با این اندازه، این ترکیب کم نیست. کسی که از یک اپلیکیشن بانکی قدیمی به دیما مهاجرت کند، تفاوت را همان روز اول می بیند.

اختلال گسترده، و چرا این را در امتیاز آوردیم

همراه بانک ملت اختلال گسترده ای را تجربه کرد که در آن کاربران حتی در ورود به اپلیکیشن و مشاهده بخش تسهیلات هم به خطا می خوردند. خرابی های بعد از به روزرسانی و خطاهای ورود، الگوی تکرارشونده ای در گزارش کاربران است.

نکته عملی این است: اگر پرداخت حساسی دارید که مهلتش امروز تمام می شود، فقط به اپلیکیشن تکیه نکنید. یک کارت بانک دوم یا مسیر جایگزین داشته باشید. این توصیه مختص ملت نیست ولی چون حجم کاربرش بالاست، هزینه اختلالش هم برای افراد بیشتری واقعی می شود.

تسهیلات و صدور کارت

در نظرات، تاخیر در صدور کارت و ابهام در شرایط وام دو شکایت پرتکرار است. اگر برای وام اقدام می کنید، شرط مسدودی سپرده و مدت انتظار را قبل از افتتاح حساب و کتبی بپرسید. اختلاف بین آنچه شعبه شفاهی می گوید و آنچه در نهایت اعمال می شود، رایج ترین منبع نارضایتی در این بخش است.

مناسب چه کسی

مناسب کسی که بیشتر کارهایش دیجیتال است و از یک اپلیکیشن خوب لذت می برد. مناسب کسی نیست که هیچ حاشیه امنی برای اختلال ندارد و همه پرداخت هایش از یک مسیر می گذرد.

آخرین بازبینی: شهریور ۱۴۰۵.