پرش به محتوای اصلی

رتبه بندی فروشگاه های اینترنتی بر پایه مرجوعی واقعی، اصالت کالا و حل اختلاف

فروشگاه های اینترنتی ایران را روی سخت ترین معیار سنجیدیم: نه وقتی سفارش درست می رسد، بلکه وقتی چیزی اشتباه پیش می رود و باید پولتان را پس بگیرید.

گزینه بررسی شده
۱۰
معیار برای هر گزینه
۵
آخرین بازبینی

پاسخ کوتاه

بین ۱۰ گزینه این دسته، دیجی‌کالا (Digikala) با امتیاز ۹۵ از ۱۰۰ صدر جدول است.

ضعف گزینه اول: اصالت کالاها و تضمین قیمت مناسب با ۹۳ پایین ترین امتیاز خودش است، هرچند همچنان بالای میانگین ۸۴ دسته می ماند

امتیازها وضعیت این گزینه ها را در ۱۶ مهر ۱۴۰۵ نشان می دهد، نه لزوما امروز را.

جدول رتبه بندی فروشگاه آنلاین

ترتیب فقط با امتیاز تعیین می شود، نه با حروف الفبا و نه با تاریخ اضافه شدن. سه گزینه اول را روی سکو می بینید و همه گزینه ها را در جدول زیر آن.

  1. ۲

    تکنولایف (Technolife)

    پیشنهاد سردبیر

    فروشگاه تخصصی گوشی موبایل، تبلت و لوازم دیجیتال

    ۴٫۶
  2. ۱

    دیجی‌کالا (Digikala)

    رتبه نخست

    بزرگترین فروشگاه اینترنتی و مارکت‌پلیس ایران

    ۴٫۸ بهترین در تنوع و دسته‌بندی محصولات موجودبهترین در سرعت و زمان‌بندی دقیق تحویل کالابهترین در سیاست و سهولت مرجوعی کالا تا ۷ روز+۲
  3. ۳

    خانومی (Khanoumi)

    ارزش خرید بالا

    برای لوازم آرایشی، اصالت از قیمت مهم تر است

    ۴٫۵
۱۰ گزینه
  1. ۱

    دیجی‌کالا (Digikala) رتبه نخست

    بزرگترین فروشگاه اینترنتی و مارکت‌پلیس ایران

    بهترین در تنوع و دسته‌بندی محصولات موجودبهترین در سرعت و زمان‌بندی دقیق تحویل کالا+۳
    بررسی
  2. ۲

    تکنولایف (Technolife) پیشنهاد سردبیر

    فروشگاه تخصصی گوشی موبایل، تبلت و لوازم دیجیتال

    بررسی
  3. ۳

    خانومی (Khanoumi) ارزش خرید بالا

    برای لوازم آرایشی، اصالت از قیمت مهم تر است

    بررسی
  4. ۴

    بانی مد (Banimode)

    مرکز خرید آنلاین پوشاک برند، اکسسوری و لوازم آرایشی

    بررسی
  5. ۵

    مقداد آی تی (MeghdadIT)

    خرید قطعات کامپیوتر، لپ‌تاپ و کالای دیجیتال

    بررسی
  6. ۶

    مدیسه (Modiseh)

    فروشگاه پوشاک، لوازم خانه، آرایشی و کالاهای اساسی

    بررسی
  7. ۷

    شیکسون (Shixon)

    فروشگاه تخصصی مد، پوشاک شیک و ساعت مچی

    بررسی
  8. ۸

    اکالا (Okala)

    برای خرید سنگین و بسته بندی شده، نه برای میوه

    بررسی
  9. ۹

    مو تن رو (Mootanroo)

    قیمت غیرعادی پایین در این دسته یک هشدار است

    بررسی
  10. ۱۰

    دیجی‌استایل (Digistyle)

    زیرساخت دیجی کالا در دسته مد، با عمق کمتر

    بررسی

گزینه ای می شناسید که در این جدول نیست؟ درخواست بررسی بدهید

مقایسه معیار به معیار فروشگاه آنلاین

همان معیارها و همان مقیاس برای هر ۱۰ گزینه. روی هر معیار بزنید تا جدول بر اساس همان مرتب شود.

مرتب سازی:
مقایسه معیار به معیار گزینه های فروشگاه آنلاین
معیار #۱ دیجی‌کالا (Digikala) ۹۵ #۲ تکنولایف (Technolife) ۹۲ #۳ خانومی (Khanoumi) ۸۹ #۴ بانی مد (Banimode) ۸۷ #۵ مقداد آی تی (MeghdadIT) ۸۵ #۶ مدیسه (Modiseh) ۸۳ #۷ شیکسون (Shixon) ۸۰ #۸ اکالا (Okala) ۷۸ #۹ مو تن رو (Mootanroo) ۷۵ #۱۰ دیجی‌استایل (Digistyle) ۷۰
تنوع و دسته‌بندی محصولات موجود ۹۹ ۹۶ ۹۳ ۸۲ ۸۰ ۸۰ ۷۹ ۸۱ ۷۱ ۷۴
سرعت و زمان‌بندی دقیق تحویل کالا ۹۹ ۹۶ ۹۴ ۸۹ ۸۴ ۷۹ ۸۴ ۷۶ ۷۳ ۷۵
سیاست و سهولت مرجوعی کالا تا ۷ روز ۹۹ ۹۲ ۸۴ ۸۸ ۸۳ ۸۷ ۷۹ ۷۵ ۷۴ ۷۱
اصالت کالاها و تضمین قیمت مناسب ۹۳ ۹۰ ۹۱ ۸۸ ۸۹ ۸۴ ۷۸ ۸۱ ۷۲ ۷۱
پشتیبانی مشتریان و حل اختلافات ۹۴ ۹۱ ۸۴ ۹۰ ۸۶ ۸۶ ۷۷ ۸۳ ۷۹ ۷۳
امتیاز کلی رنکش ۹۵ ۹۲ ۸۹ ۸۷ ۸۵ ۸۳ ۸۰ ۷۸ ۷۵ ۷۰
بررسی کامل جزئیات جزئیات جزئیات جزئیات جزئیات جزئیات جزئیات جزئیات جزئیات جزئیات

جدول را بکشید تا بقیه ستون ها را ببینید.

این امتیازها از کجا آمده اند؟

قبل از اینکه به عددها اعتماد کنید، بدانید چطور ساخته شده اند.

روش کار

  • معیارها پیش از امتیازها انتخاب می شوند و برای هر ۱۰ گزینه این دسته یکسان است.
  • هر گزینه در هر ۵ معیار عددی بین ۰ تا ۱۰۰ می گیرد و امتیاز کلی از همین معیارها ساخته می شود.
  • ترتیب جدول را همین امتیاز تعیین می کند، نه ترتیب حروف الفبا و نه تاریخ اضافه شدن.
  • برای هر گزینه هم مزیت نوشته می شود و هم عیب. گزینه ای که هیچ ایرادی نداشته باشد منتشر نمی شود.

آنچه این جدول نمی گوید

  • تعرفه ها و شرایط سرویس ها سریع عوض می شود. عدد امتیاز عکس لحظه بازبینی است (۱۶ مهر ۱۴۰۵).
  • تجربه شما می تواند با میانگین فرق کند. یک بار تاخیر در پشتیبانی، نمره کل را عوض نمی کند.
  • گزینه ای که در این فهرست نیست، لزوما بد نیست. یعنی هنوز بررسی نشده. پیشنهادش بدهید.
معیارهای این دسته: تنوع و دسته‌بندی محصولات موجودسرعت و زمان‌بندی دقیق تحویل کالاسیاست و سهولت مرجوعی کالا تا ۷ روزاصالت کالاها و تضمین قیمت مناسبپشتیبانی مشتریان و حل اختلافات

هر فروشگاه اینترنتی وقتی سفارش سالم به دستتان می رسد خوب است. تفاوت واقعی جای دیگری معلوم می شود: وقتی کالا معیوب است، وقتی چیزی که رسیده آن چیزی نیست که سفارش دادید، یا وقتی پولتان کسر شده و کالا نیامده. این صفحه بر اساس همان لحظه ها نوشته شده.

مرجوعی هفت روزه روی کاغذ و در عمل

همه فروشگاه ها مرجوعی هفت روزه اعلام می کنند. آنچه فرق می کند این است که چقدر طول می کشد تا مامور مرجوعی واقعا بیاید و پول کی برمی گردد.

پس معیار درست این نیست که سیاست مرجوعی چیست. این است که مسیر پیگیری وقتی مرجوعی گیر می کند چیست. قبل از خرید گران، یک بار همین سوال را از پشتیبانی بپرسید.

اتفاق هایی که بعد از ثبت سفارش می افتد

هیچ کدام از اینها در توضیحات محصول نوشته نمی شود و همه شان به شما مربوط اند.

محافظت عملی: بعد از ثبت سفارش، صفحه جزئیات سفارش را اسکرین شات بگیرید. هنگام تحویل، اگر بسته سبک تر از انتظار بود، جلوی مامور بازش کنید. این دو کار ده ثانیه وقت می برند و در اختلاف، تنها مدرک شما هستند.

اصالت کالا در فروشگاه های چندفروشنده

در فروشگاه هایی که فروشندگان مختلف روی یک صفحه محصول کالا می فروشند، اصالت به فروشنده بستگی دارد نه به فروشگاه. همان گوشی از دو فروشنده متفاوت، دو تجربه متفاوت است. قبل از خرید، فروشنده را ببینید نه فقط قیمت را. ارزان ترین فروشنده روی یک صفحه محصول، معمولا ارزان ترین به دلیلی است.

فروشگاه تخصصی در برابر فروشگاه عمومی

برای لوازم آرایشی، پوشاک و کالاهایی که اصالت و تنوع سایز مهم است، فروشگاه های تخصصی معمولا بهتر از فروشگاه های عمومی عمل می کنند، چون کل کارشان همان دسته است. برای لوازم برقی و کالاهای استاندارد، فروشگاه بزرگ عمومی معمولا هم ارزان تر است هم سریع تر.

چیزی که این رتبه بندی نمی سنجد

قیمت. قیمت ها روزانه تغییر می کنند و هر عددی که اینجا بنویسیم فردا غلط است. برای مقایسه قیمت، سراغ موتورهای مقایسه قیمت بروید و بعد با معیارهای این صفحه تصمیم بگیرید که از کدام فروشگاه بخرید.

آخرین بازبینی این صفحه: شهریور ۱۴۰۵.

پرسش های پرتکرار درباره فروشگاه آنلاین

اگر فروشگاه اینترنتی کالای معیوب فرستاد و مرجوعی را نپذیرفت چه کنم؟

ابتدا درخواست مرجوعی را در خود سایت ثبت کنید و شماره پیگیری بگیرید. اگر مامور مرجوعی نیامد و پیگیری نتیجه نداد، شکایت را در سامانه رسمی رسیدگی به شکایات ثبت کنید. اسکرین شات سفارش و مکاتبات، مدرک اصلی شماست.

چرا کالای من از سفارش حذف شد؟

این اتفاق گزارش شده است، معمولا وقتی موجودی واقعی با موجودی سایت نمی خواند یا قیمت کالا بالا رفته. حق پیگیری و بازگشت وجه دارید و باید همان روز پیگیری کنید.

چطور از اصالت کالا مطمئن شوم؟

در فروشگاه های چندفروشنده، اصالت به فروشنده بستگی دارد نه به فروشگاه. قبل از خرید امتیاز و سابقه فروشنده را ببینید و به ارزان ترین گزینه صفحه محصول اکتفا نکنید.

فروشگاه تخصصی بهتر است یا عمومی؟

برای لوازم آرایشی و پوشاک که اصالت و سایز مهم است، فروشگاه تخصصی معمولا بهتر عمل می کند. برای لوازم برقی و کالاهای استاندارد، فروشگاه بزرگ عمومی ارزان تر و سریع تر است.

کسب و کارتان در این جدول نیست؟

مالک یا نماینده گزینه ای در «فروشگاه آنلاین» هستید، یا گزینه ای می شناسید که اینجا جایش خالی است؟ مشخصاتش را بفرستید. بررسی با همان ۵ معیاری است که ۱۰ گزینه فعلی با آن سنجیده شده اند.

از ارسال تا انتشار

  1. فرم را پر می کنیدفقط شش خانه اجباری است. کد پیگیری همان لحظه روی صفحه می آید.
  2. بررسی اولیهاول می بینیم کسب و کار واقعی و فعال است و به این دسته می خورد.
  3. امتیازدهیهر ۵ معیار نمره ای از ۰ تا ۱۰۰ می گیرد. قوت و ضعف، هر دو نوشته می شود.
  4. ایمیل نتیجهقبول یا رد، نتیجه را ایمیل می کنیم. اگر بررسی منتشر شد، لینکش را هم می فرستیم.

قبل از ارسال بدانید

  • ثبت درخواست و بررسی رایگان است. با پول، جایگاه هیچ گزینه ای در این جدول عوض نمی شود.
  • ثبت درخواست تضمین ورود به جدول نیست و ممکن است رد شود.
  • شاید امتیاز از انتظارتان پایین تر باشد. ضعف هایی که پیدا کنیم کنار مزیت ها منتشر می شود.
  • رابطه ای با این کسب و کار دارید؟ در فرم بگویید. پنهان کردنش برای رد درخواست کافی است.
شروع درخواست بدون ثبت نام. جواب را ایمیل می کنیم.
۱درباره کسب و کار
سایت ندارید؟ لینک اینستاگرام یا اپلیکیشن کافی است.
۲درباره شما
رابطه شما با این کسب و کار
رسید و نتیجه به همین آدرس می آید.
فقط اگر وسط بررسی سوالی داشتیم.
۳اطلاعات بیشتر اختیاری است، ولی بررسی را دقیق تر می کند
تا لوگو و نام درست را پیدا کنیم.

یادداشت برای هر معیار

امتیاز از همین ۵ معیار درمی آید. برای هر کدام بنویسید چه چیزی به نفع یا ضررتان است. عدد، لینک و مثال مشخص بیشتر از تعریف کلی کمک می کند.

این بخش در هر بررسی رنکش هست. اگر خودتان بنویسید، دقیق تر درمی آید.

ایمیل و شماره تان فقط برای همین درخواست است و هیچ جا منتشر نمی شود.